常见问答

我该如何下订单？

在yg-free.com上订购是快速，安全，容易的，您可以7/24全天候随时进行订购。将商品添加到购物车后，只需按照简单的结算说明操作，我们将立即处理您的订单。

运费多少？

AOCHUAN为零售订单提供免费运输服务。如果您是批发商或在中国设有代理商而不需要我们进行跨境运输，请与我们联系。我们将为您重新修订销售合同。

我的订单何时发货？

零售订单将在24小时内发货。批发订单的生产周期通常需要20天。收到订单后，我们会及时与您联系，以确保您随时了解订单进度。

我们将让您通过有限的邮件快速获取订单状态，而不会受到过多打扰。如果您需要更多信息，请随时与我们联系。

您如何以及在哪里对订单进行发货？

所有产品将从原产国中国发货，并将由AOCHUAN质量团队严格检查。我们将根据客户指定的交货地点选择最合适的运输方式，我们首选DHL为您服务。

我要花多长时间才能收到产品？

我们无法为所有销售区域保证统一的物流时间。但是根据我们的销售数据及经验，大多数零售订单将在7天内送达。

我有哪些付款方式？

目前，我们接受Paypal进行在线购物。如果这种付款方式不能满足您的需求，请告诉我们。我们将尽力为您提供更方便的付款方式。

我对云台不熟悉，是否有服务团队进行咨询？

当然！强烈建议您在收到产品后仔细阅读说明，我们尽力清楚地解释所有内容，以便每个客户都能顺利使用我们的产品。但是对于不熟悉稳定器的新朋友，我们的客户服务团队很乐意为您服务。

如果您对产品有任何疑问，请通过电子邮件as@yg-free.com与我们联系，我们将在24小时内答复您的问题。

您的网站安全吗？

个人信息的安全是我们的首要任务。 yg-free.com是奥川手机稳定器的唯一官方网站。 我们使用SSL技术为网站提供保护，并且我们致力于保护每个客户的个人信息，包括注册信息，例如电子邮件，电话号码，地址或任何其他相关的个人信息。

您的产品有保修吗？

我们对售出的每个产品提供1年保修。如果在保修期内出现任何质量问题，请随时与我们联系，我们将为您提供换货或退款服务。

请注意，保修条款仅适用于在正常使用条件下出现的质量问题，人为损坏（不包括物流造成的损坏）以及在异常情况下（高温，高湿，腐蚀性等）的质量问题不在保修范围内。

如果我对购买的商品不完全满意怎么办？我该如何退货？

我们竭尽全力制造和销售以优质材料为原料，并由专业人员按照严格标准制造而成的产品。但是，我们理解您有时就是改变了主意。我们希望您在AOCHUAN的购物经历是愉快积极的。

因此，您可以在7天内退货。如果您需要退货，请直接与我们联系以获取详细流程。请注意，因非质量问题而产生的退货运费由客户承担。

你要收税吗？

国际订单均需遵守进口国限定的关税。这些费用不包括在您的订单和运输总额中。不幸的是，我们无法提供有关是否向您收取海关税费的信息。关税将由您的订单到达时的进口国根据产品价值决定。

你们有销售折扣吗？

是的，我们正在这样做！您可以订阅我们的电子邮件、在facebook / youtube / instagram上关注我们，或直接与我们联系以获取最新优惠。